Regulamin sklepu internetowego

Data: 15.09.2025

Numer licencji Kreator Legal Geek: 1b84235d-2415-440f-b998-fd3b1d777365

Regulamin sklepu internetowego CareAnalitica Nursing Katarzyna Jamalli Mostefaoui określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1. Definicje

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.
• Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
• Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Sklep – sklep internetowy CareAnalitica Nursing Katarzyna Jamalli Mostefaoui prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.katarzynamikolajczuk.pl.
• Sprzedawca – Katarzyna Jamalli Mostefaoui, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą CareAnalitica Nursing Katarzyna Jamalli Mostefaoui, wpisany do CEIDG; NIP 5372614899, REGON 366387739, 05-091 Ząbki, ul. Piłsudskiego 113f/15.
• Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
• Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres: 05-091 Ząbki, ul. Piłsudskiego 113f/15
• E-mail: dyplom.profesjonalnapomoc@gmail.com
• Telefon: 790 221 259
• Koszt połączeń i transmisji danych zgodny z taryfą operatora (połączenia międzynarodowe mogą być droższe).

§ 3. Wymogi techniczne

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4. Zakupy w Sklepie

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi.
2. Wybrany produkt należy dodać do koszyka.
3. Następnie Kupujący wybiera metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i akceptacji Regulaminu.
5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
6. Zakupy możliwe są z Kontem lub bez rejestracji (podanie danych przy każdym zamówieniu).

§ 5. Płatności

1. Dostępne metody płatności:
   • Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy.
   • Karta płatnicza: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
   • Platforma płatnicza: PayU.
2. W przypadku płatności z góry – zapłata w terminie 1 Dnia roboczego od złożenia zamówienia.
3. Akceptacja faktur elektronicznych; Kupujący może wycofać akceptację.

§ 6. Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
2. Przy płatności z góry realizacja następuje po zaksięgowaniu płatności.
3. Przy produktach o różnych terminach – obowiązuje najdłuższy termin z zamówienia.
4. Dostawa produktów następuje drogą elektroniczną na adres e-mail Kupującego.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni bez podania przyczyny (z zastrzeżeniem § 8).
2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy o dostarczenie Treści cyfrowych.
3. Odstąpienie następuje przez jednoznaczne oświadczenie (poczta lub e-mail) wysłane na dane z § 2.
4. Można skorzystać z wzoru formularza, lecz nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

6. Zwrot wszystkich płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od poinformowania o odstąpieniu.
7. Zwrot tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej i bez dodatkowych opłat.
8. Zwroty za płatności kartą – na rachunek przypisany do karty.

§ 8. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie Treści cyfrowych za zapłatą ceny, jeżeli łącznie:

• Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego uprzywilejowanego,
• Kupujący uprzywilejowany został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo do odstąpienia i przyjął to do wiadomości,
• Sprzedawca przekazał zgodne z prawem potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia.

§ 9. Reklamacje

I. Postanowienia ogólne

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Kupującego uprzywilejowanego za zgodność świadczenia z umową zgodnie z przepisami prawa (w tym Ustawa o prawach konsumenta).
2. Reklamacje (także dot. działania Sklepu) należy składać na adres lub e-mail z § 2.
3. Informacje o gwarancji i jej warunkach – w Sklepie (jeśli dotyczy).
4. Ustosunkowanie do reklamacji nastąpi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

II. Kupujący uprzywilejowani

A. Treści cyfrowe

1. Uprawnienia zgodnie z rozdziałem 5b Ustawy o prawach konsumenta.
2. W razie niedostarczenia Treści cyfrowych – wezwanie do dostarczenia; po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu – odstąpienie.
3. Odstąpienie bez wzywania jest możliwe, jeżeli:
   • z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wynika, że nie dostarczy Treści cyfrowych, lub
   • określony termin miał istotne znaczenie dla Kupującego uprzywilejowanego, a nie został dotrzymany.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu 2 lat.
5. W razie niezgodności – żądanie doprowadzenia do zgodności.
6. Obowiązek współpracy Kupującego w rozsądnym zakresie dla ustalenia, czy niezgodność wynika ze środowiska cyfrowego Kupującego.
7. Dodatkowo możliwe:
   • oświadczenie o obniżeniu ceny, lub
   • odstąpienie od umowy – w przypadkach m.in. niemożności doprowadzenia do zgodności, braku zgodności pomimo prób, istotnej niezgodności, braku działania w rozsądnym czasie.
8. Brak prawa odstąpienia, gdy Treści cyfrowe są płatne, a niezgodność jest nieistotna.
9. Zwrot ceny niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub obniżeniu ceny.
10. Zwrot tą samą metodą płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny, bezkosztowy sposób.

B. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Informacja o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów; zasady dostępne w siedzibach i na stronach podmiotów uprawnionych (w tym Europejskie Centrum Konsumenckie: konsument.gov.pl/eck-w-europie).
2. Na terenie RP m.in.:
   • mediacja przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej – wykaz inspektoratów,
   • stały polubowny sąd konsumencki przy WIH – wykaz inspektoratów.
3. Postanowienie informacyjne – brak zobowiązania Sprzedawcy do korzystania z tych procedur.
4. Możliwa bezpłatna pomoc miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych Kupującego jest Sprzedawca. Szczegóły w polityce prywatności dostępnej w Sklepie (RODO).
2. Celem przetwarzania danych podanych przy zakupach jest realizacja zamówień. Podstawy:
   • umowa lub działania przedumowne (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • obowiązek prawny Sprzedawcy (w tym rachunkowość) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   • uzasadniony interes Sprzedawcy (ustalenie/dochodzenie/obrona roszczeń) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia umowy.
4. Dane będą przetwarzane do momentu:
   • ustania umowy między Kupującym a Sprzedawcą,
   • ustania obowiązku prawnego Sprzedawcy,
   • upływu terminów dochodzenia roszczeń,
   • uwzględnienia sprzeciwu (gdy podstawą był uzasadniony interes).
5. Prawa Kupującego:
   • dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych,
   • sprzeciw z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Realizacja praw – kontakt przez dane z § 2.
7. Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem.

§ 11. Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
3. Umowy podlegają prawu polskiemu (z zastrzeżeniem ust. 4).
4. Wybór prawa polskiego nie uchyla ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla Konsumenta.
5. Umowy zawierane są w języku polskim.
6. Spory z Kupującym niebędącym uprzywilejowanym rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7. W zakresie korzystania ze strony Sklepu i jej funkcji obowiązuje regulamin strony internetowej dostępny w Sklepie.